Manual Uf0856: Asistencia de Usuarios en el Uso de Aplicaciones Ofimáticas y de Correo Electrónico

Los contenidos de este manual se corresponden a la UF0856: Asistencia de usuarios en el uso de aplicaciones ofimáticas y de correo electronico, del módulo MF0222_2: Aplicaciones microinformáticas. del certificado de profesionalidad IFCT0209 – Sistemas microinformáticos. Objetivos: – Facilitar el uso de las aplicaciones informáticas asistiendo al usuario durante el período de utilización. – Gestionar correo y agenda electrónica mediante aplicaciones ofimáticas.

1. Técnicas de comunicación en la asistencia al usuario. 2. Gestión del correo electrónico y de la agenda. 3. Instalación de programas de cifrado de correos. 4. Obtención de certificados de firma electrónica