Manual Atención Telefónica en Inglés

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Dar y Anotar Números de Teléfono en Inglés. El Abecedario. Importancia de Saber Deletrear en Inglés. Contestar al Teléfono. Listening. Expresiones Útiles 1. Vocabulario (El Teléfono). Comenzar una Llamada. Comprobar quién Llama y Especificar Información. Listening. Expresiones Útiles 2. Vocabulario (Expresiones). Finalizar una Llamada. Contactar con Alguien por Teléfono. Listening. Expresiones Útiles 3. Dar y Recoger Mensajes Telefónicos. Aspectos Telefónicos (Ofertas y Peticiones, Citas y Planes). Abreviaturas Utilizadas. Listening. Expresiones Útiles 4.